不安が強い患者さんへの対応【ナースのための言い換え辞典：第５回】

　さまざまな人と接する機会の多いナースが、円滑な関係構築のためにできる”ちょっとした言葉選びの工夫”を紹介します。

不安が強い患者さんへの対応、どうする？

患者さんの不安は、“自分で問題解決できる自信”がなくなっている表れ

　「治療がうまくいくか不安」など、誰も答えられないあいまいな状況にある患者さんは、その不安を１人で抱えきれず、何度も同じことを尋ねられることがあります。時間をとってお話を伺っても状況は変わらないため、再び同じことをお話しされたり訴えたりします。