ナースのための言い換え辞典【第８回】話が終わらない患者さんへの対応

　さまざまな人と接する機会の多いナースが、円滑な関係構築のためにできる“ちょっとした言葉選びの工夫”を紹介します。

患者さん自身も、何を最も話したいのか気づいていない

　「それでね、息子がね」「私はこうみえて、昔はモデルをやっていたのよ」など、お話が次々に移り変わったり、堂々めぐりだったり、なかなか話の切れない患者さんがいらっしゃいます。
　ナースのための言い換え事典【第5回】でお話ししたように、不安が強い場合や自分を認めてほしい欲求がある場合、話を聴いてもらって気持ちを整理したい場合など、さまざまな背景が考えられます。